Nous plaçons la protection de vos données au premier plan

La présente politique explique comment François Lenglet (« nous ») recueille, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, ouvrez un compte ou recourez à nos services de trading et d’assistance. Elle complète les Conditions d’utilisation et concerne aussi bien les visiteurs que les utilisateurs inscrits.

Les informations susceptibles d’être collectées

En fonction de votre utilisation de nos services, nous pouvons traiter vos coordonnées et éléments d’identification — par exemple votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone —, votre pays de résidence, votre adresse IP, les données techniques liées à votre connexion, vos choix de compte ainsi que les informations transmises via nos formulaires, notre support ou les prestataires de paiement. Certaines données sont indispensables à la création et à la gestion de votre compte, ainsi qu’au traitement des dépôts et retraits ; d’autres contribuent à protéger les accès et à assurer la continuité du service.

Pourquoi utilisons-nous vos informations ?

• Ouvrir, vérifier et administrer votre compte
• Vous donner accès à la plateforme, aux outils d’analyse graphique et à l’assistance client
• Satisfaire aux exigences légales et aux procédures de conformité, notamment celles qui visent à lutter contre la fraude
• Renforcer la fiabilité de la plateforme, repérer les usages abusifs et protéger les sessions
• Vous transmettre les communications indispensables liées à votre compte, comme la confirmation d’un dépôt ou l’annonce d’une maintenance programmée

Les mesures prises pour protéger vos informations

Nous mettons en place des dispositifs techniques et organisationnels adaptés aux risques identifiés : communications protégées par chiffrement SSL, gestion des droits d’accès, traçabilité des opérations sensibles et, lorsqu’elle est proposée, authentification en deux étapes. Aucune mesure ne permet cependant d’exclure tout risque ; prévenez rapidement [email protected] si vous remarquez une connexion ou une transaction inhabituelle.

Vos droits concernant vos données personnelles

Sous réserve des limites prévues par la réglementation applicable, vous pouvez solliciter l’accès à vos données personnelles, leur rectification, la restriction de certains traitements ou leur effacement, et vous opposer à certains usages. Envoyez votre demande à [email protected] avec l’objet « Demande d’exercice de mes droits », en indiquant l’adresse e-mail associée à votre compte. Afin de traiter votre demande, nous pourrons vous demander une vérification raisonnable de votre identité.

Durée de conservation et intervention de prestataires

Vos informations sont conservées pendant la période nécessaire à la fourniture des services, au respect de nos obligations légales et au traitement d’éventuels litiges. Des prestataires peuvent agir pour notre compte, notamment pour l’hébergement, les paiements ou l’envoi de notifications transactionnelles, conformément à nos instructions contractuelles et à des exigences de sécurité appropriées.

Cookies et données liées à la session

Notre site peut recourir à des cookies et à des technologies comparables pour maintenir votre session, repérer certains incidents de sécurité et établir des statistiques globales de fréquentation. Vous pouvez ajuster ces paramètres dans votre navigateur ; leur blocage peut toutefois limiter certaines fonctionnalités, notamment la connexion ou l’enregistrement de vos préférences.

Besoin d’informations sur vos données ?

Si vous avez une question au sujet de cette politique ou souhaitez exercer vos droits, écrivez-nous à [email protected]. Après les contrôles nécessaires, nous nous efforcerons de vous apporter une réponse claire dans un délai adapté.