Échanger avec notre équipe
Le support François Lenglet répond à vos questions sur le compte, les dépôts, les retraits, les graphiques et les outils d’assistance fondés sur l’IA. Il est accessible 24 h/24, sans conseil d’investissement individualisé ni garantie de résultat.
Pour faciliter le traitement de votre demande, utilisez l’adresse e-mail associée à votre compte. Précisez le sujet — inscription, règlement ou difficulté technique — et ajoutez les captures utiles. Des informations détaillées nous permettent de vous répondre plus efficacement.
Les requêtes concernant une transaction en cours ou un retrait ayant dépassé le délai indiqué peuvent être traitées en priorité, selon le contexte. Pour protéger votre espace, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe complet ni vos codes 2FA dans un message imprévu.
Envie d’en savoir davantage sur François Lenglet ? La création de votre espace prend habituellement quelques minutes. Une fois connecté, vous pourrez contacter notre équipe et consulter la FAQ consacrée aux frais, à la protection du compte et à l’accès aux marchés.
Pour une question générale, le contrôle de votre profil ou un sujet concernant un dépôt ou un retrait, écrivez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous. Choisissez un objet précis, par exemple « Suivi d’un retrait », « Souci avec la 2FA » ou « Comprendre les frais ».
[email protected]Une première réponse est généralement envoyée dans les heures qui suivent. Une forte affluence ou un contrôle associé au paiement peut toutefois rallonger le délai ; nous vous informerons de l’avancement de votre demande.
La mise en place de votre espace se fait le plus souvent en quelques minutes, sans nécessité d’appel. Après l’inscription, notre équipe peut vous présenter l’interface et vous accompagner dans vos premiers paramètres de gestion du risque.
Ouvrir mon espaceLes canaux de contact présentés ici peuvent être utilisés à toute heure. Sauf situation particulière, une demande non urgente reçoit généralement une réponse au cours d’un jour ouvré.
À retenir : investir sur les marchés financiers expose à un risque de perte pouvant atteindre l’intégralité du capital engagé. Nous pouvons expliquer le fonctionnement de François Lenglet, mais nous ne fournissons pas de recommandation financière personnalisée.